Nuestra Política
En Calidad en Red describimos nuestra política a través de nuestra misión, visión y valores.
Misión
La misión de Calidad en Red es prestar servicios de asesoría-consultoría que supongan un valor añadido para las empresas, organismos y asociaciones con la finalidad de mejorar el nivel de satisfacción de sus clientes y la calidad e innovación de los productos y servicios que ofrecen.
Mediante la mejora de la calidad se logra también el aumento de la rentabilidad y la optimización de recursos con los que cuenta la organización.
Visión
Calidad en Red quiere ser una empresa innovadora, que apueste por I+D, eficiente y eficaz en el tiempo, que sea conocida a través del reconocimiento de nuestros clientes por la realización de una gestión de productos y servicios de consultoría-asesoría que garanticen la implementación de sistemas y métodos que generen alta competitividad y eficacia para las empresas.
Valores
Calidad en Red desarrolla su misión a través del fomento y promoción de los siguientes valores:
- Profesionalidad: Nuestro personal/colaboradores disponen de la competencia, la ética profesional y el compromiso para atender y cumplir con los requerimientos de calidad y las necesidades de nuestros clientes/usuarios en los productos y servicios que prestamos.
- Trabajo en equipo: Fomentamos el espíritu de colaboración, cooperación y confianza necesario para trabajar en metas y objetivos comunes.
- Orientación al cliente: Promovemos una política de atención y asesoramiento integral y personalizado al cliente para garantizar un servicio a la altura de sus expectativas y necesidades. Medimos y evaluamos la satisfacción de nuestros clientes para identificar las áreas de mejora.
- Compromiso: Velamos por el cumplimiento de la legislación vigente y la reglamentación aplicable. así como, los compromisos suscritos voluntariamente.
- Mejora continua: Trabajamos en la mejora continua de procesos, herramientas y recursos que redunden en el cumplimiento de nuestros objetivos generales, así como en la satisfacción de nuestros clientes internos y externos.
- Innovación: Fomentamos la innovación constante de los productos y servicios a través de la creatividad, la eficiencia, la formación, la optimización de recursos, la sostenibilidad y el conocimiento compartido.
- Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS): Calidad en Red se compromete con la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) promulgados por Naciones Unidas en la Agenda 2030.
Está política permanecerá pública a disposición de cualquier persona/empresa que quiera consultarla y será revisada periódicamente por Calidad en Red para que siempre responda a los propósitos de la organización.
Publicada: noviembre 2021